ソフトバンク光 解約方法。 ソフトバンク光を解約したい!引っ越しに伴う停止手続きと注意点を徹底解説

【保存版】ソフトバンク光の解約手続き・解約金、撤去工事マニュアル

ソフトバンク光 解約方法

ソフトバンク光を高速化する試みを以下の記事で行い通信速度を8倍まで引き上げました。 通信速度が良くなれば解約する必要がない。 更新月がまだ先のことであれば、下記の記事内容を試してみてください。 参考 乗り換え先でも「ひかり電話」を使いますか? ソフトバンク光でひかり電話を利用しており、光回線の乗り換え先でも引き続き利用する方は電話番号の取り扱いに注意してください。 固定電話・フレッツ光からの転用時は、電話番号をそのまま利用できました。 しかし、フレッツ光以外の光回線からの乗り換えの場合、電話番号を引き継ぐことができません。 対処法があるので合わせて以下の記事を同時進行で確認してください。 参考 事前確認は以上です。 該当しない方は次へ進んでくださいね。 ソフトバンク光 手続きの流れ ソフトバンク光 解約方法1:解約手続きをする ソフトバンク光を解約するには、電話での受付になります。 ポイント SoftBankでは以下のような コールセンター混雑予想カレンダーを提示しています。 撮影した9月は光回線の申し込み・解約が少ないのでコールセンターが混雑していません。 混雑しにくい時間帯があるので、事前に休みを取るなど調整する際に活用してみてください。 参考 ソフトバンク光の解約 受付は当月のみ 公式サイトには表記してありませんが、解約は当月のみとなるようです。 関連したツイッターの口コミを見てみましょう。 SoftBank光の解約申し込みは電話だけ、しかも当月しかできないらしい。 1日にやめたい場合も当月だと。 マジ腹立つ。 2度と使わないと誓った。 4月解約は4月に電話しろとの話…その時点で???となりわかりましたいいですと諦めた。 やっぱり引っ越し先でも継続しようと連絡してその後の工事日連絡待ちするも来ない、手続きが上手くいかないと引っ越し前の家に通知が来てた。 連絡が遅くなり解約月がずれた事例 ソフトバンク光今月が延長月で昨日解約連絡解約工事は営業日6日後で年末なので年明で違約金が発生すると言う連絡後6日の作業なのと年末の休みは自分の都合では?更にNTTから乗り換時にはルーターを自分でつけて工事はしてない 架空の解約工事日程で期限切れで違約金?おかしくないか? — 近藤 ヒロシ gibkon 年末年始…ということもありますが、こういった事例も起きているので解約申し込みには注意してください。 ソフトバンク光 解約方法2:周辺機器の返却を行います。 ソフトバンク光でレンタルしている機器は• NTT機器:ONU• それぞれ別の会社に発送します。 より詳しいことは以下の記事で紹介します。 参考 ソフトバンク光の解約金について ソフトバンク光の解約では4つの解約金が発生する可能性があります。 ソフトバンク光 解約金1:工事費残債 ソフトバンク光の新規契約から24ヶ月以内であれば工事費残債の支払いが必要になる場合があります。 ソフトバンク光を契約した際に導入工事を記憶がある方は一度マイページから工事費残債を確認しておきましょう。 違約金(解除料)は次の通りです。 プラン名 解除料 金額 自動更新ありプラン(5年) あり 15,000円 自動更新ありプラン(2年) あり 9,500円 自動更新なしプラン なし 0円 自動更新の場合、解約の申し出がない場合は契約期間が自動更新されます。 SoftBankからはとくに通知が来ないので、解約を希望する場合は注意が必要です。 尚、プランによって解除料の上限が違ってくるので確認しておきましょう。 2年自動更新プランの場合 このプランではオプションサービスの解約が基本契約と同月内に重複する場合は、解除料の上限金額は10,000円になります。 5年自動更新プランの場合 こちらのプランでは、2年自動更新プランのような10,000円の上限金額がありません。 ソフトバンク光 解約金3:ルーター返却忘れ ソフトバンクで提供している光BBユニットや地デジ対応チューナーは各種ケーブルや電源アダプタなどの付属品を合わせて返却が必要です。 これらの返却忘れで 最大18,000円の違約金が発生します。 注意してください。 ソフトバンク光 解約金 4:撤去工事費 ソフトバンク光の解約時に撤去工事が必要な方は別途撤去工事費が必要となります。 以下の方は 工事不要です。 戸建(自己所有)• 集合住宅(光コンセント設置OKな場合) 賃貸物件にお住いの方で、光コンセント含め、原状回復義務を管理会社の場合は撤去工事を行います。 こちらは、管理会社、大家さんの判断なので自分で決めれません。 ただ、光回線を導入できる集合住宅なので撤去工事費が発生することはめずらしです。 発生する可能性がある解約金一覧• 工事費残債:2年以内の解約で最大24,000円• 2年更新の違約金:更新月以外で最大15,000円• ルーター返却忘れ:返却忘れで最大18,000円• 撤去工事費:10,000円程度(マレです) ソフトバンク光の解約金を発生させない3つの方法 解約金0円にする方法1:自動更新月で解約する ソフトバンク光を0円で解約する方法は自動更新月で解約することです。 上の画像では自動更新月は2020年1月です。 更新月は契約成立を1ヶ月目として24ヶ月で自動更新なので契約月と更新月にズレがあるので必ず確認しましょう。 softbank. 解約金0円にする方法2:他社違約金負担キャンペーンのある回線へ乗り換える 2つ目の方法は他社違約金負担キャンペーンのある回線へ乗り換えることです。 少数ながら他社回線違約金負担キャンペーンを行なっている会社はあります。 現在、確認できる回線業者は、auひかりとコミュファ光の2社です。 これらの回線に乗り換える方は初回の違約金の負担はありますが、乗り換え後に違約金負担キャンペーンを申請すれば負担金額をキャッシュバックしてもれます。 対応している回線業者は以下の記事で紹介します。 参考 ソフトバンク光 違約金負担でおすすめ auひかり エリア検索は以下のサイトで郵便番号を入力すれば確認できます。 以下の画面が出たらスクロールして『新規申し込み・エリア確認』を押す 郵便番号を入力し、住所を選択、住居タイプを決定したら提供状況を確認。 よければ以下のような画面が出ます。 よければそのままお申し込み。 『バツ』マークなら残念ながら申し込みができません。 エリア拡大を待つ方は『NURO光 ご利用希望登録』に連絡先を登録すればエリア拡大時に連絡してもらえます。 エリア拡大は結構かかります お急ぎの方は別回線を検討してください。

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ソフトバンク光の解約方法と注意点、解約金を無料にする方法を解説!

ソフトバンク光 解約方法

【目次】• ソフトバンク光のプロバイダはYahoo! BBなの? 結論から言うと、プロバイダはYahoo! BBではありません。 ソフトバンク光のプロバイダは『ソフトバンク』 まず、 ソフトバンク光のプロバイダはソフトバンクです。 ソフトバンク光では、Yahoo! BBのサービスのオプションも選べるので、勘違いしやすいですがYahoo! BBではありません。 なお、Yahoo! BB含め、他のGMO/plala/DTI/BIGLOBE/hi-ho等のプロバイダは、ソフトバンク光は選べません。 選べるプロバイダはソフトバンクのみです。 ソフトバンク光の公式ページを確認しました 公式ページを確認しましたので、一部抜粋します。 BB 光 with フレッツ」と「SoftBank 光」の違いは何ですか? A:「Yahoo! BB 光 with フレッツ」はプロバイダーと回線事業者が異なる会社で提供しています。 「SoftBank 光」は、プロバイダー、回線事業者がともに「ソフトバンク」であるため、回線利用料とプロバイダー利用料の請求を一つにまとめることができます。 なぜ、プロバイダを自由に選べないのか? 自由に選べない理由は、 フレッツ光の『光コラボレーション』の形を取っているためです。 通称『光コラボ』と言って、ドコモ光やOCN光、DMM光、楽天ひかりも光コラボのひとつです。 光コラボとは?従来のインターネットとのちがい 光コラボとは、フレッツ光の回線とプロバイダが一体になったサービスです。 従来のインターネットは、回線業者のフレッツ光とプロバイダを別々に契約する必要がありました。 しかし、光コラボにより、回線業者とプロバイダを一体で契約できるようになりました。 【光コラボのインターネット】 プロバイダ込みの料金シミュレーション ソフトバンク光の公式に記載されている、料金がそのまま利用料になります。 つまり、回線業者(NTTフレッツ光)とプロバイダ(ソフトバンク)の合計料金ですね。 ソフトバンク光は「光コラボ」、メリット・デメリットは? ご紹介したとおり、ソフトバンク光は「光コラボ」であり、プロバイダは「ソフトバンク」です。 ここでは、プロバイダ一体型のメリット・デメリットをご紹介します。 ソフトバンクがプロバイダのメリットは? ソフトバンク(プロバイダ一体型)のメリットは3つです。 契約と解約が便利 契約先はソフトバンクのみになるので、契約と解約が便利です。 特に、解約時の手間が省けます。 プロバイダとの別々の契約だと、それぞれに契約期間と契約解除金が発生するため、手続きや計算がとてもややこしくなります。 しかし、1つだと、面倒な手続きや計算がかんたんになります。 支払いの形態がシンプル プロバイダとの契約だと、支払いは別々になります。 しかし、 契約先がひとつだと、支払先もひとつになり、お金の管理が単純になります。 Yahoo! BB基本サービスを使える これは、ソフトバンク光のみのメリットです。 ソフトバンクと契約すると、Yahoo! BB基本サービスを使えるようになります。 Yahoo! BB基本サービスとは、独自メールの取得、ポイント付与などのメリットがあるサービス。 オプションなので加入・非加入は自由です。 【Yahoo! BB基本サービスの料金】 会員タイプ 月額料 非会員 0円/月 Yahoo! BB 基本サービス スタンダード 300円/月 プレミアム 550円/月 もし、Yahoo! ショッピングとPayPay ペイペイ をよく利用される方であれば、『プレミアム会員』への加入をおすすめします。 『スタンダード会員』は、あまりメリットがないのでおすすめしません。 ソフトバンクがプロバイダのデメリットは? メリットと同様に、デメリットも2つあります。 好きなプロバイダのサービスを選べない 『ソフトバンク光+他のプロバイダ』の形で契約はできません。 例えば、他のプロバイダであれば、プロバイダ料を支払って独自ドメインのメールサービスを取得できたりします。 しかし、ソフトバンクにはその機能はないです。 (その代わりがYahoo! BB基本サービス) もし、メールアドレスが必要な場合、Yahoo! メールは無料で取得できるので、そちらを使いましょう。 解約時はYahoo! BB基本サービスも解約になる ソフトバンク光を解約すると、Yahoo! BB基本サービスも解約になります。 プロバイダが別々なら、プロバイダとそのサービスを残して他のインターネットに契約もできますよね? しかし、ソフトバンク光の場合は、プロバイダも同時解約されるので、Yahoo! BB基本サービスも解約になります。 ソフトバンク光の新規申し込みで 3. 3万円の限定キャッシュバック ソフトバンク光へ乗り換え!プロバイダの契約と解約は? ソフトバンク光のプロバイダはソフトバンクのみ。 つまり、インターネットの乗り換えには、プロバイダも乗り換える必要があります。 フレッツ光やコラボ光からの乗り換えも解約必要 フレッツ光(東日本/西日本)やコラボ光(ドコモ光など)からの乗り換えも、解約必要です。 転用先の「コラボ光」でのプロバイダーを、現在フレッツ光でご利用中のプロバイダーより変更する場合は、現在ご利用中のプロバイダーをご解約いただく必要があります。 プロバイダの解約方法と違約金まとめ 代表的なプロバイダの解約方法と契約期間、違約金(契約解除料)をまとめました。 【プロバイダごとの解約金】 プロバイダ 契約期間 違約金 解約方法 AsahiNet 1年 2,000円 から解約 BB. excite なし 0円 電話で問い合わせ BIGLOBE 2年 5,000円 から解約 WAKWAK 2年 6,000円 から解約 OCN 2年 5,000円 から解約 plala なし 0円 もしくは電話 So-net 2年 3,000円 から解約 DTI なし 0円 電話で問い合わせ nifty 2年 3,000円 電話で問い合わせ hi-ho 2年 10,000円 から解約 この中に、ご自身のプロバイダ名がない場合は、それぞれのホームページを確認してみてくださいね。 『SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン』があるためです。 解約時の費用が書かれた、請求書もしくは明細書は残しておきましょう。 ネットからなら、 解約の手続きは5分で終わります。 ソフトバンク光のプロバイダのよくある質問・注意点 最後に、よくある質問・注意点をまとめました。 既にYahoo! BBを使っている場合は? Yahoo! BBのインターネットには、『Yahoo! BB ADSL』と『Yahoo! BB withフレッツ光』の2種類あります。 両方ともご紹介します。 Yahoo! BB ADSLからの乗り換え そのまま、から申し込みしてください。 Yahoo! BBのID・パスワードを入力後、乗り換え手続きを取れます。 ADSLから光回線への工事が必要ですが、工事費は無料になります。 Yahoo! BB withフレッツ光からの乗り換え フレッツ光からソフトバンク光への転用になります。 (プロバイダは、ソフトバンクになります。

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ソフトバンク光の解約は3ステップで簡単!解約費用をタダにする方法

ソフトバンク光 解約方法

解約窓口:0800-1111-820(無料) 受付時間:平日10:00~19:00 ソフトバンクエアーは解約の電話をした月の月末解約になります。 1日に解約しても25日に解約しても閉通するのは月末なので、解約するなら早めに解約手続きをしましょう。 レンタルの場合は返却も忘れずに ソフトバンクエアーは本体を「分割購入」と「レンタル」の2つの契約方法がありますが、レンタルの場合は 解約の翌月20日までに返却が必要。 8日以内ならクーリングオフ 契約して8日以内ならクーリングオフが出来るので解約違約金が1円もかかりません。 クーリング・オフも解約と同じで電話手続きをする必要があります。 端末の返送先は書類に記載されているので、書類に書かれた住所に返送しましょう。 先ほど載せたレンタルの場合の返送先とは違う場合があるのでご注意してくださいね。 ソフトバンクエアーの解約違約金と端末代 解約違約金は9,500円 更新月以外で解約すると9,500円かかります。 更新月は「お申込日」を1ヶ月目として24ヶ月目が更新月となります。 1日でも過ぎてしまうと解約違約金がかかってしまうので更新月に解約をする場合は忘れずにカレンダーに入れておきましょう。 引っ越しでエリア外になったり、突然遅くなり繋がらなくなったという場合のみ解約違約金が免除されます。 しかし、強く言わないと免除されない場合があるので、遅くて繋がらないという人はしっかり状況を伝えることが大事です。 解約違約金は解約の電話をした翌月に利用料金と一緒に請求されます。 月の途中で解約しても日割り計算にはなりません。 また、解約する気はないけど遅いと感じている人は電話してみましょう。 電話で相談すると月額料金を安くしてくれることもあるので試しに電話してみるのもおすすめですよ。 残月分はどのくらいかというと1年で解約する場合は24ヶ月分。 2年で解約する場合は12ヶ月分。 そのため、本体を分割購入にしていると端末代の未払い分がかかります。 1年目で解約すると38,880円 2年目で解約すると19,440円 3年間使ってやっと0円 基本的には一括払いですが、ソフトバンクの携帯を使っている人のみ携帯料金と一緒に分割も可能です。 分割にしたい人は電話で伝えましょう。 本体を分割購入している人は、いかなる場合でも未払い分を払わなければいけません。 自分がレンタルか購入か分からない人はMy SoftBankで確認しましょう。 \光回線について詳しく書いた記事/ ソフトバンクエアーの解約費用を0円にする方法 ソフトバンク光に変更する ソフトバンクエアーを解約するときに高額な解約費用が発生する人は、光回線のソフトバンク光にサービスを変更することをおすすめします。 どちらもソフトバンクのサービスなので、解約違約金と端末代の未払い分を払う必要がありません。 ソフトバンク光はソフトバンクエアーよりも、月額料金が1,000円安く、速度が2倍以上速いことがわかりました。 以下の窓口で解約手続きをする流れでソフトバンク光に変更したいことを口頭で伝えれば変更の手続きが完了します。 解約窓口:0800-1111-820(無料) 受付時間:平日10:00~19:00 ただし、新規でソフトバンク光に申し込むことになり、工事費24,000円を払う必要があるので、解約費用が3万円以下の人は次に説明する方法で申し込むことをおすすめします。 ソフトバンク光に乗り換えてキャッシュバックをもらう ここでは、ソフトバンク光に変更するのではなく、乗り換えで3万円のキャッシュバックをもらう方法で違約金の負担をなくす方法について紹介します。 ソフトバンク光の代理店から申し込むことで解約費用よりも多くキャッシュバックがもらえて、「工事費無料キャンペーン」をやっているので24,000円の工事費分もキャッシュバックされます。 ソフトバンク光には申し込み窓口がたくさんあり、なかでも公式のキャンペーンが受けられて3万円のキャッシュバックがもらえる以下の窓口をおすすめします。 まとめ ソフトバンクエアーの速度が遅くて繋がらないという場合は解約し、快適な光回線に乗り換えるのがベストでしょう。 解約したいのに解約違約金が高くて解約できないという人は先ほど載せた「auひかり」で解約違約金を負担してもらいましょう。 この記事でお伝えした解約方法や解約違約金は全て大事なことなので忘れずに手続きしてくださいね。 最後まで見ていただきありがとうございました。

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